Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever beschikt over een van de grootste klant contact afdelingen in europa, welke zich richt op de technische dienst verlening en is gevestigd in Maastricht.

Functie omschrijving

Als technisch telefonisch adviseur bij de klantenservice krijg je te maken met uiteenlopende vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en hun visitekaartje. De bedoeling is dat je klantvriendelijk de klanten te woord staat, hun vragen beantwoordt en eventuele problemen oplost. Voor het oplossen van de problemen beschik je over oplossingsstrategieën die zijn aangedragen door het bedrijf.

Functie eisen

De geschikte kandidaat voor deze vacature beschikt over:

• HBO denkniveau
• Ervaring met het werken op een klantenservice
• Uitstekende beheersing van de Franse taal in woord en geschrift en goede kennis van de Engelse taal
• Goede communicatieve vaardigheden
• Een pro-actieve en professionele houding
• Een commercieel denkvermogen 
• Ervaring in de sales is een pre

Arbeidsvoorwaarden

De verloning en secundaire arbeidsvoorwaarden verlopen conform de CAO (klant contact medewerkers). Er geldt een volledige reiskostenvergoeding indien je met het OV reist en een maximale vergoeding van €130,- per maand indien je met de auto reist. Daarnaast is er een mogelijkheid tot het volgen van vervolg trainingen.