Wat ga jij doen?

Als Technical Support Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten bij problemen die optreden bij de installatie, configuratie of het gebruik van de IT gerelateerde producten die de opdrachtgever levert. Je lost telefonisch meldingen op door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie. Als saleswerkzaamheden ga je cross- en upselling doen. Je realiseert een acceptabele telefonische wachttijd voor de klant en neemt hier zowel individueel als in teamverband de verantwoordelijkheid voor. Zo zorg je voor een tevreden klant.

 Voor welk bedrijf werk je?

 Voor een groot facilitair contact center in Maastricht zijn wij per direct op zoek naar nieuwe kandidaten. Deze grote internationale organisatie heeft projecten over de gehele wereld lopen, voornamelijk binnen de technische branche. Naast Apple, zijn Adobe, UPC, Ziggo en KPN lopende langetermijn functies. Ben je op zoek naar vastigheid en zoek je een baan voor 2-5 jaar? Deze functie is op je lijf geschreven.

 Wat bieden wij?

 Een leuke en afwisselende baan in een Internationale werksfeer 

 Reiskostenvergoeding van maximaal €133,25 per maand bij eigen vervoer of 100% bij openbaar vervoer

Wat vragen wij?

• Sterke communicatie vaardigheden 
• Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift, Engels in woord. 
• Goede kennis van PC en MS Office tools 
•  Zeer klantgerichte en communicatieve persoonlijkheid met een positieve instelling
• Vlotte, dynamische en enthousiaste persoonlijkheid 
• Professionele houding en verantwoordelijkheidsgevoel 
• Flexibele beschikbaarheid tijdens openingsuren 
• Assertief en leergierig 
• Snel aanpassingsvermogen 
• Commerciële instelling; cross- en upselling maakt deel uit van je functie
• Beschikbaar voor een fulltime training van 4 weken 
• De openingstijden van maandag t/m zondag: 8:00-22:00 uur.

 Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.